今天在美國買菜顧客都自己動手，選好肉、菜、調味品之後，到收錢的地方付賬。有時候這樣的購物方式與場所，會助長一種認錢不認人的感覺，使得買菜購物的趣味大減，也難怪我不常見到顧客的微笑。
有一回我在付賬的時候，店員問我，“您是位教授嗎”？我回答，“我雖然從事教育多年，但我不是教授。請問您為什麼會這麼問呢？”店員的回答讓我驚訝！他說，“今天到我這兒付賬的人中，只有您是快樂的”。我謝謝他以後，在微笑與互祝的聲中離去！
多年來，我們固定的在一家菜場買菜。那兒有一位五十來歲，不很和善的店員。有一次我請他找某一種牌子的麥片，他顯得很不高興。我謝謝他，同時問他叫什麼名字？
此後，每當遇見他，我就直接叫他的名字，向他問好。久而久之，他也友善起來，而且樂意幫忙。有一天，我妻子以為手套掉在店裡頭，他甚至主動幫助我們尋找。後來只要我們相遇，他總是滿面笑容，神情愉快！
我們若想得到別人更好的服務，有個秘訣，就是以更和善的態度對待他們。人人都面對着許多問題，可是服務員總是更加善待有禮的客人。即便面對的是陌生人，也會以微笑迎向笑臉人。
排隊付賬有時候是很有趣的，讓位給趕時間的人先付賬，這樣的善意禮讓，不但能平息一些情緒，還助長停車場的安全。
如果我們有愉快的態度，時常面帶微笑，並且對每個人說謝謝你！會使得別人為您我開門，讓我們先行。這些態度像陽光一樣，掃除陰霾。
這是上帝教導世人的生活方式，“你希望別人如何待你，就先這樣待別人”。這句上帝的話，在銀行、菜場和各個地方，讓一切遵守祂的人，通行無阻，平安喜樂。（作者： William Hobby)