溝通是一件高難度的藝術。溝通不良常常帶來誤會、傷害、摩擦甚至於衝突，造成關係的破裂。因為說話很容易，但是要說合宜的話就不那麼容易了。
最好的朋友有時候也難免因為彼此觀點不同、立場不同就有了心結。更不要提那些說話本來就不小心的人，隨地的無的放矢。有時候說者無意，聽者有心，這些都造成人際關係的傷害。
與朋友的溝通是那樣的不容易，與親人的溝通就更加困難了。因為朋友交惡頂多不相往來，但是親人卻是要天天在一起的，有些話不吐不快，沒有什麼顧忌。所以今天很多的夫妻問題、婆媳問題、父子問題都出在不吐不快上。
因為生活上總有彼此看不慣的地方，一旦在言語上造成傷害，若不嘗試去道歉、彌補，矛盾就種下了。其實家人之間的爭執摩擦多半起於心中的不愉快和不滿，起初是基於想要糾正對方，希望對方改變，於是就有了批評、有了比較、有了抱怨。
接下來就要證明自己是對的，據理力爭，然後定罪對方，這種不愉快累積多了，內心就充滿了生氣、憤怒、怨恨、苦毒的情緒，舌頭上也就更厲害了。
為什會心中會有不愉快和不滿呢？因為是基於心裏面沒有平安與滿足，所以隨着外面的變化反應，心中當然不安。再看到對方沒有照着自己的想法去做就不高興，看到對方的習慣和自己不一樣就不順眼。
或是和別人比較，看起來都比自己的好，內心就更加不滿，當然心中就不能愉快了，於是自己的情緒就不能控制在自己的手中。隨着外在的變化起伏不定，這都是受人的影響，等於成了人的奴隸，自己還不知道。
這一切問題的根源都在於人都習慣以自己為出發點，自我中心使我們看事情有了盲點。自我中心也使我們失去了永恆的平安，因為在神的眼中，自我中心的結果就是犯罪，犯罪的結果就是失去永恆的平安，因為我們與平安的源頭上帝，完完全全分開了。
唯一的方法只有向那完美聖潔的上帝，承認自己是不完美的，是有罪的，相信耶穌基督，神的兒子為我們捨命，代替我們付了罪的贖價，使我們與神和好。只有當我們與神和好，內心充滿永恆的平安，才能與人建立和睦的關係。因為這永恆的平安不會因外在的環境改變而改變。
所以聖經上教導我們不要單單愛那些可愛的，愛我們的人；還要愛那些不可愛的，甚至是恨我們的仇敵。這一切若沒有靠着耶穌基督十字架上的愛，是沒有人能做到的。所以聖經給我們絕對的標準以及反省的依據。
聖經上說，“你們要同心，彼此體恤，相愛如弟兄，存慈憐謙卑的心。不要以惡報惡，以辱罵還辱罵，倒要祝福。因為你們是為此蒙召，好叫你們承受福氣。因為人若愛生命，願享美福，需要禁止舌頭不出惡言，嘴唇不出詭詐的言語，也要離惡行善，尋求和睦，一心追趕“。因此要如何尋求和睦，一心追趕呢？
第一，心裡要有上帝的平安。藉着耶穌基督，裡面就會常常有平安和喜樂，便能不輕易發怒，也不會惡言相向。
第二，要禁止舌頭不出惡言，管束舌頭，謹慎言語，不好聽的話不可出口。
第三，要原諒人的過失，不要計算人的惡。原諒的意思其實就是放手的意思，譬如有人得罪你，你生氣揪着他不放，而他要往別處去，你就被拖着走，也不得自由了。所以不能饒恕的人，總被仇恨拉着走，是沒有自由的。
親愛的朋友們，您對您的配偶有任何不滿嗎？誰曾經得罪您呢？千萬不要被埋怨、憤恨與反感綁住了。想想看我們自己可能完全沒有過失嗎？想想我們的看法是否都以自我為中心呢？想想我們的舌頭能不出惡言，心中完全沒有詭詐嗎？
讓我們一同來到耶穌面前說，主啊，我是個不完美的人，我卻要求別人完美，赦免我的罪。我在言語行為上沒有愛心，我願相信耶穌基督愛我為我死在十字架上，因此我已經得到赦免與寬恕。求禰也賜我力量來原諒別人的過錯，使我得自由，得到主所賜的平安！(作者：蔣文玉）